Política de privacidade

Última atualização: 28 de janeiro de 2026

Esta política de privacidade ("Política de Privacidade") define regras, princípios e
diretrizes do compromisso da Nanowatch com a segurança e a privacidade dos Dados
Pessoais transitados no site https://nanowatch.me - que também pode ser acessado
pelo endereço https://nanowatch.com.br (“Site”) -, nos dispositivos smartwatch
(“Dispositivos) e nos aplicativos acessíveis por meio dos Dispositivos (“Aplicativos”
e, em conjunto com o Site e os Dispositivos, “Plataforma”) e descreve como e quais
Dados Pessoais são tratados por nós e a finalidade desses Tratamentos.
Esse documento é parte integrante e indissociável dos Termos de Uso da Plataforma
e, sem prejuízo de outras definições aqui estabelecidas, as definições constantes nos
Termos de Uso são aplicáveis a esta Política de Privacidade.
Ao se cadastrar e utilizar a Plataforma, você, Cliente, declara estar ciente sobre como
se dá o tratamento dos seus Dados Pessoais. Caso não concorde com todos os
termos dessa Política de Privacidade, você NÃO deverá acessar, utilizar,
permanecer na Plataforma ou contratar qualquer serviço disponibilizado
pela Nanowatch.

Caso tenha qualquer dúvida sobre a Política de Privacidade ou sobre as práticas de
tratamento de Dados Pessoais realizadas pela Nanowatch, por favor entre em contato
com o nosso DPO por meio dos seguintes canais:
E-mail: DPO@nanowatch.me
Encarregado: Guilherme Camargo

1. DEFINIÇÕES

“ANPD”: significa “Agência Nacional de Proteção de Dados” e é a autoridade pública
responsável por zelar, implementar e fiscalizar a LGPD;
“Controlador”: quem tem o poder de decidir como deve ser feito o Tratamento de
Dados Pessoais e, consequentemente, quem normalmente terá que responder por
qualquer questão relacionada ao Tratamento dos Dados Pessoais;
“Cookies”: são pequenos arquivos criados pelos websites que, enquanto você navega
na internet, são armazenados em seu navegador e ajudam a personalizar seu acesso.
você pode alterar ou desativar os cookies ajustando as configurações do seu
navegador;
“Dados Pessoais”: qualquer informação que identifique ou possibilite a identificação
de uma pessoa natural (pessoa física) como, por exemplo, nome completo, CPF,
gênero, nacionalidade, estado civil, comportamento, dentre outras;
“Dados Pessoais Sensíveis”: são os Dados Pessoais que digam respeito a origem
racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a
organização de caráter religioso, filosófico ou político, relativo à saúde ou à vida
sexual, e ainda, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa
natural;
“DPO”: é o encarregado de proteção de dados, pessoa indicada como canal de
comunicação para lidar com questões relacionadas ao Tratamento de Dados
Pessoais;
“Fornecedor”: fornecedores especializados dos Dispositivos e/ou dos Aplicativos;
“Legislação Aplicável”: legislação sobre segurança da informação, privacidade e
proteção de dados, incluindo, mas não se limitando a, Constituição Federal, a Lei
Federal n. 13.709/2018 (“LGPD”), o Código de Defesa do Consumidor, o Código Civil,
a Lei Federal n. 12.965/2014 (“Marco Civil da Internet”) e seu Decreto
Regulamentador, Resoluções da ANPD e demais normas setoriais ou gerais sobre o
tema aplicáveis à Nanowatch;
“Titular”: é a pessoa natural (pessoa física) a quem se referem os Dados Pessoais.
“Transferência Internacional”: transferência de Dados Pessoais ou Dados Pessoais
Sensíveis para outro país ou para um organismo internacional do qual o Brasil é
membro;
“Tratamento”: toda e qualquer operação realizada com Dados Pessoais, como as que
se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso,
reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento,
armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação,
comunicação, transferência, difusão ou extração;

2. APRESENTAÇÃO

2.1. Quem é responsável pelo Tratamento dos seus Dados Pessoais?
A Nano Serviços e Produtos Digitais Ltda., sociedade empresária limitada com
sede na Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, inscrita no CNPJ/MF sob o
nº 63.406.161/0001-08 (“Nanowatch”) é a responsável (Controladora) pelo
Tratamento dos Dados Pessoais conforme estabelecido nesta Política de Privacidade
e é titular dos direitos incidentes sobre a Plataforma.
Para a prestação dos Serviços, a Nanowatch adquire os Dispositivos de Fornecedores
especializados, por meio dos quais são acessados os Aplicativos, que podem ser
desenvolvidos por terceiros ou pela Nanowatch. Os Dispositivos e os Aplicativos
provenientes de Fornecedores também coletam e tratam Dados Pessoais, nos termos
de suas respectivas políticas de privacidade.
Você compreende que a Nanowatch não possui qualquer ingerência sobre como os
seus Dados Pessoais serão tratados pelos Fornecedores e que deverá entrar em
contato com os Fornecedores em caso de qualquer dúvida sobre o Tratamento de
seus Dados Pessoais.

2.2. A quem se aplica esta Política de Privacidade?
Esta Política de Privacidade se aplica a todos os Clientes e Usuários da Plataforma.

2.3. A quais dados esta Política de Privacidade se refere?
Esta Política de Privacidade se refere apenas a Dados Pessoais e Dados Pessoais
Sensíveis. Para conhecer nossas práticas relacionadas a outros dados, por favor
consulte os Termos de Uso da Plataforma.

3. QUAIS DADOS PESSOAIS TRATAMOS E COMO OS COLETAMOS?

A Nanowatch tem como objetivo garantir maior segurança aos nossos Clientes e seus
entes queridos por meio de relógios de pulso digitais, denominados “smartwatches”,
com funções específicas descritas nos Termos de Uso. Para oferecer esse Serviço e
para atender os nossos Clientes, é necessário coletar Dados Pessoais.
Todos os Dados Pessoais fornecidos à Nanowatch são tratados com base nos
princípios da confidencialidade, transparência, integridade, disponibilidade,
conformidade, limitação, finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade
de dados, prevenção, não discriminação, responsabilização e prestação de contas,
em respeito às disposições da Legislação Aplicável e são protegidos nos termos desta
Política de Privacidade.
Confira a seguir como coletamos e tratamos os Dados Pessoais:

3.1 Dados pessoais fornecidos pelo Cliente
Quando você cria uma conta no Site ou contrata um dos nossos Serviços, coletamos
os Dados Pessoais fornecidos por você, como:
• Dados de cadastro: para criar uma conta no Site, você deverá nos informar o
seu nome completo, número de telefone celular, CPF, endereço e e-mail.
• Dados de pagamento: para contratar um Serviço e realizar o pagamento das
Assinaturas, será necessário que você compartilhe o seu nome completo, CPF,
endereço e dados do cartão de crédito.
• Atendimento ao Cliente: quando você entra em contato com a Central de
Atendimento, coletaremos o seu nome completo, e-mail e demais Dados
Pessoais que você compartilhar conosco.
• Dados inseridos nos Aplicativos: em relação aos Aplicativos desenvolvidos
pela Nanowatch, podemos coletar informações fornecidas diretamente pelo
Usuário, como nome completo, número de telefone celular, CPF, endereço, e-
mail, data de nascimento, peso, altura e sexo. Caso o acesso ao Aplicativo
seja configurado por você em nome do Usuário, você declara que possui a
autorização necessária para compartilhar os Dados Pessoais do Usuário
conosco.
• Dados compartilhados por meio da Central de Apoio: caso você contrate a
Central de Apoio, coletaremos e trataremos os Dados Pessoais informados
para triagem e escalonamento em eventos de emergência.

3.2. Dados coletados automaticamente
Em alguns casos, Dados Pessoais podem ser obtidos automaticamente em razão de
suas interações com a Nanowatch e/ou com a Plataforma, como, por exemplo,
endereço IP, ações realizadas pelo Cliente (por exemplo, cliques nas páginas), data
e hora de cada ação realizada. Esse registro poderá ser feito por meio do uso de
Cookies, conforme definido na Seção 3.3.
Além disso, também podemos tratar Dados Pessoais coletados automaticamente
pelos Aplicativos desenvolvidos pela própria Nanowatch, como, por exemplo,
informações de geolocalização, números de telefone contidos no histórico de ligações
e indicadores de bem-estar, como pressão arterial, batimento cardíaco, temperatura
corporal e nível de oxigênio no sangue.

3.3. Como utilizamos Cookies?
A Nanowatch possui Cookies de terceiros ativados em seu Site e nos Aplicativos
próprios, cujas práticas de privacidade e tratamento de Dados Pessoais são
determinadas de acordo com a política de privacidade e os termos de uso desses
terceiros, motivo pelo qual não podemos interferir ou nos responsabilizar por práticas
de terceiros. O Cliente pode, a qualquer hora, bloquear ou excluir o uso
de Cookies pelo seu navegador, porém a limitação/desativação dos Cookies poderá
alterar ou impedir o funcionamento de algumas funcionalidades do Site e dos
Aplicativos.
Adicionalmente, a Nanowatch utiliza Cookies próprios divididos nos seguintes tipos:
• Cookies de desempenho: utilizados para monitorar o desempenho do Site
e dos Aplicativos;
• Cookies de preferência: utilizados para reconhecer as preferências dos
Clientes, considerando visitas ao Site e aos Aplicativos e a outros sites e
plataformas;
• Cookies de análise: utilizados para analisar a operação e uso do Site e dos
Aplicativos.
• Identificadores de dispositivos móveis: utilizados para identificação de
dispositivos móveis.
• Outros Cookies e tipos de tecnologia: melhorias na experiência geral do
Cliente.
Utilizamos esses Cookies para melhorar a navegação no Site e no Aplicativo,
armazenam as preferências do Cliente e do Usuário (como idioma, informações de
dispositivos e navegadores), por motivos de segurança, dentre outros objetivos
voltados a melhorar os nossos Serviços.

4. COMO TRATAMOS OS DADOS PESSOAIS?

A Nanowatch usa Dados Pessoais para:
• Possibilitar o seu cadastro e acesso ao Site e ao Aplicativo;
• Prestar os Serviços conforme contratados;
• Viabilizar o seu atendimento em caso de dúvidas, sugestões e reclamações;
• Faturamento e emissão de nota fiscal;
• Comunicação com o Cliente sobre novos serviços, benefícios e oportunidades
especiais;
• Realizar melhorias contínuas das funcionalidades da Plataforma e oferecer
melhores Serviços;
• Monitorar o uso correto da Plataforma e nos comunicar com Clientes e/ou
Usuários em caso de descumprimento dos Termos de Uso;
• Prevenção, identificação e tratamento de eventuais problemas técnicos ou de
segurança;
• Exercício regular de direito da Nanowatch, incluindo eventuais ações judiciais
e administrativas, conforme necessário;
• Cumprimento de ordem emanada de autoridade pública, do judiciário ou de
órgão fiscalizador, incluindo a ANPD;
O eventual uso dos Dados Pessoais para outras finalidades será realizado mediante
notificação prévia a você, sempre que possível e razoável.

4.1. Tratamento de Dados Pessoais de menores de idade
O tratamento de Dados Pessoais de crianças e adolescentes pela Nanowatch atenderá
o melhor interesse do menor, especialmente no que diz respeito ao cuidado e atenção
à sua segurança. A Nanowatch somente trata Dados Pessoais de crianças e
adolescentes para cumprir as finalidades adequadas e conforme seja estritamente
necessário para a prestação dos Serviços.

4.2. Qual é a legitimidade do tratamento?
As bases legais que legitimam o tratamento dos Dados pessoais compartilhados
conosco são: (i) execução de contrato, (ii) cumprimento de obrigação legal, (iii)
eventual exercício regular de direito em processo judicial, administrativo ou arbitral,
(iv) para a proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiro e,
ainda, (vi) o legítimo interesse da Nanowatch como Controladora.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Para que a Nanowatch possa prestar os Serviços adequadamente, poderá ser
necessário o compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros. Nós exigimos que
esses terceiros tratem tais Dados Pessoais apenas em conformidade com esta Política
de Privacidade, com a Legislação Aplicável e com o contrato que celebramos com
esse terceiro.
Esse compartilhamento visa, por exemplo, o fornecimento ou a melhora dos nossos
Serviços; a oferta de benefícios; a análise de dados que são coletados (data
analytics); a manutenção da segurança de sistemas internos; e o cumprimento das
nossas políticas e contratos. Poderemos, ainda, realizar o compartilhamento por
solicitações de autoridades públicas e governamentais.
No caso de uma reorganização societária, fusão ou venda, poderemos transferir os
Dados Pessoais compartilhados conosco a terceiros que sejam relevantes nesses
processos.
Durante o uso do Site e do Aplicativo, é possível que o Usuário ou o Cliente sejam
direcionados a sites ou plataformas de terceiros. Após esse direcionamento, a
Nanowatch não poderá aplicar regras dessa Política de Privacidade ou dos seus
Termos de Uso e não poderá controlar ou ser responsável por práticas relacionadas
à privacidade e segurança da informação dos sites de terceiros, ainda que sejam
parceiros Nanowatch.

6. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

Podemos armazenar seus Dados Pessoais em servidores localizados fora do território
nacional, incluindo, mas não se restringindo, a servidores de computação em nuvem,
que seguem padrões internacionais aceitos para segurança de Dados Pessoais.
Além disso, podemos compartilhar seus Dados Pessoais com terceiros que estejam
localizados fora do território nacional, na forma descrita na Seção 5 acima, o que é
necessário para viabilizar a prestação dos Serviços.
Nos casos mencionados acima, a Nanowatch se compromete a respeitar a Legislação
Aplicável para assegurar a proteção dos Dados Pessoais, por meio de práticas como
a celebração de instrumentos contratuais apropriados. Você pode solicitar mais
informações sobre as medidas usadas para essas Transferências Internacionais por
meio do canal de contato fornecido nesta Política de Privacidade.

7. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

A Nanowatch adota medidas de segurança, técnicas e administrativas aptas, em
conformidade com as melhores práticas e a Legislação Aplicável, a protegê-los de
acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda,
alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito de
Dados Pessoais.
Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, ao utilizar
a Plataforma, você entende que, como quaisquer outros, eles são estão sujeitos a
falhas ou invasões por terceiros. Ainda que a Nanowatch mantenha essas medidas,
você deve manter em segurança suas informações, bem como se utilizar apenas de
ambiente e equipamentos seguros para realizar as conexões necessárias.
Além dos esforços técnicos, também adotamos medidas institucionais visando à
proteção de Dados Pessoais. A Nanowatch garante o pleno esforço para remediar as
consequências de eventos adversos, sempre garantindo a devida transparência a
você.

8. RETENÇÃO E EXCLUSÃO DOS DADOS PESSOAIS

Os Dados Pessoais tratados pela Nanowatch são guardados por um determinado
período (“Prazo de Retenção”) e serão armazenados enquanto (i) a relação contratual
for mantida, (ii) sua exclusão não for solicitada por você; e (iii) não deverem ser
eliminados por serem necessários (a) para o cumprimento de uma obrigação legal
e/ou regulatória ou para (b) a formulação, exercício e defesa de reivindicações em
processos administrativos e judiciais.
Findo o Prazo de Retenção ou quando solicitado por você (caso aplicável), a
Nanowatch eliminará os Dados Pessoais de maneira segura, salvo se houver qualquer
outra razão, base legal ou contratual, para a sua manutenção, como eventual
obrigação legal de retenção, necessidade de preservação destes para resguardo de
direitos, interesses legítimos da Nanowatch ou em razão de ordem judicial. Nesses
casos, seus dados serão pseudoanonimizados e mantidos bloqueados, em ambiente
seguro e protegido.
Caso você solicite a exclusão dos Dados Pessoais, por favor, saiba que seu cadastro
em nossa Plataforma e a prestação de Serviços a você ficarão impossibilitados, sendo
considerada encerrada a nossa relação. Caso você decida utilizar nossos Serviços
novamente após a solicitação da exclusão dos seus Dados Pessoais, você deverá
iniciar todo o processo de cadastro novamente.

9. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS

Os Clientes e os Usuários poderão exercer os direitos previstos na Legislação
Aplicável e nesta Política de Privacidade mediante o envio de solicitação a nosso DPO,
pelo canal de contato indicado no início desta Política de Privacidade. Os direitos do
Titular sobre seus Dados Pessoais incluem, entre outros, o direito de solicitar:
(i) (ii) (iii) confirmação de tratamento de Dados Pessoais;
acesso aos seus Dados Pessoais;
correção de Dados Pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
(iv) (v) (vi) (vii) (viii) (ix) (x) (xi) anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados Pessoais que sejam
desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o
disposto na LGPD;
portabilidade dos dados (nos casos em que for possível e conforme
regulamentação);
exclusão dos Dados Pessoais tratados com base em seu consentimento,
observadas as restrições legais;
informação das entidades públicas e privadas com as quais o Controlador
realizou uso compartilhado de Dados Pessoais;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre
as consequências da negativa;
revogação do consentimento, nos termos da LGPD;
peticionar em relação aos seus dados contra o Controlador perante a
ANPD;
solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em
tratamento automatizado de Dados Pessoais que afetem seus interesses.
Caso o Cliente ou o Usuário tenha dúvidas sobre os seus direitos ou qualquer ponto
relacionado à privacidade dos seus Dados Pessoais, poderá entrar em contato com
nosso DPO, pelo canal de contato indicado no início desta Política de Privacidade.

10. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Nanowatch poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer tempo e a seu
exclusivo critério, e as alterações serão válidas e vinculantes após a divulgação em
nosso Site, Aplicativos ou após informada aos Clientes e Usuários por outro meio
legítimo. Ao continuar usufruindo dos Serviços após a alteração, o Cliente e o Usuário
têm ciência e concordam com os novos termos.
Caso as mudanças envolvam alterações nas práticas relacionadas a tratamento de
Dados Pessoais que dependam do consentimento do Usuário, a Nanowatch solicitará
a sua concordância expressa e específica com os novos termos desta Política de
Privacidade.